售后技术工程师 微博刷点赞和转发 - 快手1元10000赞活人,快手业务网暴露自己给别人玩短篇

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售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。

不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力

具体来说，售后工程师是一个技术公司的技术顾问与客户服务工作的集合。售后工程师必须承担起客户对于技术方面的咨询以及对售出产品的维护。

售后工程师具体工作有：

1.接受客户的售后咨询，提出产品的质量、升级、更新等问题的解决办法。产品运行不正常，产品需要升级，产品需要更新等技术上的问题客户没法解决那么售后工程师就要动身了，假如客户在远方，那么售后工程师就要出差啦。

2.跟踪客户，了解产品的使用状况，及时了解客户的反馈信息。要经常性地电话回访客户，与客户进行沟通，了解客户对产品的使用情况售后技术工程师售后技术工程师，并对不足的地方进行申报处理。

3.负责客户的使用培训。产品卖给客户之后，使用方式也是要由售后工程师进行教授的。

4.发展良好的客户关系，并参与客户服务计划。进行良好的客户服务，并寻找再次合作。

售后工程师的职业要求为：

教育培训： 大专以上学历，理工类相关行业的相关专业。

工作经验： 对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。