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“我想做一份事业，一份长期的事业，片仔癀化妆品就是这样一份长线的生意。”

在我面前的这位男士外形俊朗，看上去不过三十的样子。可言谈间，却有一种超越他年纪的智慧。他看着我，一字一顿地吐出这句话，态度坚定。

作为片仔癀化妆品杭州当地的代理商，在他所负责开设的10家片仔癀化妆品体验店网点中，其中一家体验店开店5个月，在门店3个BA、不依靠动销打折的情况下，自然月销12万。

他就是85后创业者，杭州米蔻化妆品贸易有限公司总经理一一李鹏君。

“我与品牌不谋而合”

据悉，在不包含牙膏板块的情况下，2018年，片仔癀化妆品完成销售收入3.02亿元;2019年前10个月c2cc传媒，片仔癀化妆品上半年销售收入达到3.56亿元，预计今年将圆满完成4.0亿元的销售目标，将比去年高出33%。可以说，片仔癀化妆品近年来一直保持着稳步且可持续性增长的态势。6年前，李鹏君第一次接触到了片仔癀化妆品。谈及这段缘分，在李鹏君看来，共同的价值观是二者能够携手合作的重要原因。

“片仔癀从上世纪80年代初开始从事化妆品领域，有近500年的历史渊源。这些年民族品牌快速崛起，国潮崛起是大势所趋。加上近年消费迭代升级，现在的顾客都非常注重产品成分的安全性，以及专业的护肤理念。”李鹏君认为，未来的美妆市场将持续进行深一轮洗牌，而只有打好“民族品牌优势”和“现代护肤科技创新”这两张牌，才能立于长久不败。

另外，目前片仔癀化妆品在渠道上聚焦CS渠道和打造品牌单品牌店，营销上深化体验式营销和服务落地，产品上进行时尚化的国风升级，传播上通过新媒体平台形成口碑效应。一系列举措，可以说为零售终端带来了可持续发展的源源动力。

“现在正是片仔癀厚积薄发的时候，这与我经商的一些理念是不谋而合的。”李鹏君解释道。

“体验式营销的先行者”

在电商发达的江浙一带，线上购物对于线下实体消费的冲击可见一斑。而体验式的客户服务，能够营造与消费者直接交互对话的场景，恰恰是电商最不能够替代的。早在2015年，李鹏君就开始了对片仔癀化妆品体验式服务的摸索之路。

“我们那时候没有把它定义成体验式营销，我们就叫体验。”因为体验需要付出大量的人力、物力和时间，当时还鲜少有人敢于做出此类尝试。李鹏君带领他的团队，自己租车、租场地，跑遍各个商圈。

对于片仔癀化妆品来说，体验式营销正是其目前终端动销的核心。尤其是美肤微沙在终端的推广，包括泡泡醒肤法、凝时小颜术、清肌美白手法等皮肤管理方案，消费者在享受片仔癀化妆品专业服务的同时，一目了然地看到了产品优秀的使用效果。

“顾客对品牌的认知是在每一个接触的时刻中慢慢形成的。在体验的过程中，舒适的环境、贴心的服务、精辟的讲解、优质的产品等都可以成为顾客为品牌加分的因素，在提高消费者忠诚度的同时，也帮助了终端门店提高客单价、成单率和服务质量。”

李鹏君告诉记者，2020年，片仔癀化妆品还会重点针对CS门店和片仔癀化妆品体验店，加大配套政策、物料和培训体系支持，这让他对品牌在未来的文化体验、产品体验以及发展品牌忠实会员上，更具信心。“今年我在杭州还将持续加码片仔癀化妆品体验店，争取开到30家。”说到这里，李鹏君的脸上露出欣慰的神情。

“单店产品的强强组合”

单品牌店是近年来行业发展较快的业态模式。与传统CS连锁相比，因品牌、渠道、消费者三方之间的信息对接层级减少，单品牌连锁将更容易实现对接和管控。

根据这一优势，李鹏君认为，在经营单品牌体验店时，应摒弃原有的集合店思路，将品牌主流功效产品自主进行搭配组合，从而在面向不同的顾客类型时，更具针对性。因为单品牌店通常条码数量有限，消费者是否选择进店往往取决于该品牌的知名度和影响力。

在这一前提下，客群也顺势分成了两大类：一类是品牌的忠实老客，一类是随机进店对品牌缺少认知和信任的新客。对于片仔癀化妆品体验店来说，李鹏君将不同系列的产品进行专业有效的组合，形成诸如“养护组合”、“美白淡斑”等产品嫁接模式，进一步放大产品效果的同时，更具针对性。

李鹏君透露，针对“嫁接模式”套装，米蔻还设立了成套的应对体系c2cc传媒，包括相应的知识教学、话术沟通以及技能服务，从而保证了BA人员在具体操作中的效率和操作性。

“目前在我们体验店的销售额中，70%来自套装组合，顾客对此还是很认可的。”

都说2019年“生意难做”，在亮眼成绩的背后，关于单品牌店的经营，李鹏君还有着哪些独到的生意经呢？

2019年12月6-7日，C2CC传媒《晓霞走市场》第六届峰会将于杭州开幕，届时，片仔癀化妆品代理商杭州米蔻操盘手李鹏君也将作为此次峰会的演讲嘉宾来到现场，进行题为《如何转型布局生意的第二曲线》主题演讲。单品牌店从当初作为新的渠道类型席卷整个行业，到如今正面临着新一轮的“洗牌”，其如何在趋于饱和的情况下实现蜕变？单品牌店这一模式在未来是否还有更多可能性？

也许通过此次的交流学习，诸位能找到想要的答案。