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让质量帮扶更精准更有效

浙江省产品质量安全科学研究院启动百家企业、百家机构问题调研

本报讯 （记者 曹吉根）“随着厨电消费需求升级，产品新功能受到消费者关注。但由于相关产品标准滞后，企业推出新产品缺乏依据和规范中国质量报 质量与技术齐飞，往往造成产品不合格中国质量报 质量与技术齐飞，存在一定的安全风险。我们亟须得到专业的技术帮扶。”在收到浙江省产品质量安全科学研究院（以下简称浙江省质科院）的精准帮扶需求调查问卷后，炊具龙头企业苏泊尔电器有限公司质量部负责人写下了企业面临的上述痛点问题。

为了从源头帮助企业提高产品质量和质量控制水平，更好地服务社会经济高质量发展，浙江省质科院在新年伊始启动了百家企业、百家机构调研问题分析与精准帮扶活动，同时根据2021年度全省检验机构和企业调研情况，组织技术人员对调查表的反馈意见建议进行全面汇总分析。

截至目前，调研活动已经回收企业问卷调查表1262份、机构能力建设调研问卷表213份。该院仔细梳理109家机构和116家企业的诉求，根据部分企业与机构反映较多的人员能力问题、资质问题、同一样品同一机构检验结果前后不一致等问题，挑选了19家企业与14家机构进行联系对接，进一步了解情况，力求精准把握问题。同时，根据对接了解的具体情况，针对不同问题制定帮扶方案，通过人员培训、技术答疑、科研攻关等方式进行技术帮扶。

“浙江今顶集成吊顶有限公司是浙江嘉兴地区集成吊顶（取暖器、排风扇、照明）较大规模企业，企业表示，在产品迭代升级时对标国家标准出现问题，同时，在产品3C认证过程中存在对认证政策不明了的问题。对此，我院将从安全风险分析和评估的角度对产品进行模拟试验，帮助企业分析产品存在的安全隐患，以提升产品的整体质量。”

浙江省质科院副院长缪小平告诉记者，问题调研让帮扶工作更贴近企业需求，受到企业热烈欢迎。下一步，该院将根据企业与机构特性及问题特点，在浙江省市场监管局的指导下将帮扶意见建议转交给相关处室、地方局和技术机构，形成“调研—梳理分析—精准帮扶—调研”的闭环管理和动态循环，提升帮扶的精准性、及时性和有效性。

《中国质量报》