这些内部价值和外部关注点的交织创造出了4种类型的管理者为了更好地理解赢得漂亮的管理人员所秉承的原则,我们先来介个绍下这4种管理的类型：

利用型

不惜一切代价也要赢的管理者,我们称之为利用型,因为他们倾向于将他人视为换取结果所需要的道具。

价值：

利用型管理者重信心,轻虚心。他们将结果摆在关系的前面。

关注：

利用型管理者专注于短期成果。他们强调把现在的事情做完,未来的事情要来到眼前才会令他们感到担忧利用型管理者容易将他人视为道具,也就是说,这些人的存在就是为了实现成果,这是他们的唯一价值。这些管理者看重结果,会试通过恐惧、力量和控制等手段逼迫生产力。最过分的时候他们会说如果你不喜欢这样,那就走吧”和“凭什么让我说谢谢?这是他们的工作。”他们从不提供适当的鼓励,对于责任也是反复无常,在面对糟糕的业绩而受到打击时常常变得叛逆而暴躁。他们开会往往是单方面的信息灌输,在寻求意见时没人敢发言。会议结束时也是一片寂静,让管理者误以为大家都默认了。

结果：

员工:利用型管理者创造的工作环境就像是血汗工厂。他们确实拿得出成绩,但付出的代价很高。他们的员工不敢越雷池半步,生怕遭到惩罚。一有机会,人们就会选择跳槽。员工并不想着解决问题或者主动采取行动,而是乐于将这些任务交给管理者去决定。

管理者:既然他们利用恐惧、力量和控制等手段来完成工作,那么就必须花大量的精力监管工人、强迫别人工作,以及替换那些离开的人。他们常常会感到事态失控(因为他们不可能控制住所有东西或者所有人)。这些管理者经常会灰心丧气、感到痛苦、压力重重,并影响生理和心理健康

取悦型

做赢的尝试,只想着跟同事建立亲切关系的管理者,我们之所以称之为取悦型,是因为他们把大部分精力都用于想办法讨别人的喜欢。

价值：

取悦型管理者重虚心,轻信心,而且他们的信心都取决于从他人身上感受到的喜爱之情。他们将关系放在结果的前面。

关注：

取悦型管理者只关注短期。他们想尽办法确保眼下能得到他人的喜爱。

行为：

出于对他人欢心的短期关注,取悦型管理者会根据目前没能取悦的对象采取对应的行动。这种行为上的变化会让取悦型管理者给人不可预测的印象。当员工带着疑问找到取悦型管理者时,他往往会尝试去解决。自相矛盾的是,在努力讨好个人的时候,取悦型管理者可能会在无意识中言语侮辱或者公开羞辱另一个人。等到被羞辱的那名员工找上门来,取悦型管理者常常会道歉,说“我不知道该怎么办或者“我只是希望大家开心”这样的话。

除非迫于他人压力,否则取悦型管理者很少会担负起什么责任。即使负了责任,他们也常常弄虚作假、效率低下,因为他们其实只想要让另一个人开心而已。就算等到糟糕的业绩摆在面前,取悦型管理者的工作团队和会议都还是一派祥和,充满了欢声笑语和轻松的氛,然而不会有任何明显的进展或承诺。他们把大量的时间用在鸵鸟政治上。他们会拍其他的管理人员和主管的马屁,试着维系良好的关系,避免为糟糕的业绩负责

结果：

员工:常见的情况是,这些管理者深受团队大多数人的喜爱,但却受到许多优秀员工无声的鄙夷,后者终究都会跳槽到一个更有生力、得到的支持更多的环境中去

管理者:取悦型管理者常常会感到情况失控、束手无策。一方面他们没有显而易见的成果,而另一方面还需要不断地经营好人际关系,这同样会带来相当大的压力,并最终招致破灭(如果他们被追究责任的话)

玩家型

既没有赢的想法,也没有与同事建立有意义的关系的管理者,我们之所以称之为玩家型,是因为他们对他人或目标都漠不关心,所以把时间都用来玩一场自编自导的游戏,地位和生存是他们唯一的分

价值：

玩家型管理者既不重视信心也不重视虚心,对业绩成果或者同事关系也毫无兴趣。

关注：

玩家型管理者关注短期的生存和地位。

行为：

玩家型管理者都是操纵者。他们埋头于肮脏的政治游戏,在对地位的无休止的追求中坑害别人。在他们看来,输赢与组织的业绩无关。他们的会议主题和委派任务的方式通常都有两层含义,在表面意义下面总有着政治上的潜台词

结果：

员工:玩家型管理者的队伍鱼龙混杂,有马屁精,有其他玩家也有叛逆者。有生产力的员工都恨不得早点退出管理者:在一个不健康的组织中,玩家型管理者可能会生存很久,不断地操纵周围的人陷入一场“谁将会成为最后一个被投票出局的人?”的怪异游戏。玩家型管理者是否感受到压力和不适取决于他或她的内在价值。只要是有一点自尊自爱的人都会对这种生存和工作的方式敬而远之。

赢家型

最后是赢家型管理者。

价值：

嬴得漂亮的管理者公平地看待信心和虚心,并且同时关注结果和关系。

关注：

当其他三类管理者倾向于关注短期目标时,赢得漂亮的管理者有着更广阔的眼界。他们会建立一支既能在当下拿出成绩,也能持续到明年的团队。

行为：

赢得漂亮的管理者会与员工构建健康的工作关系。他们在互相扶持的环境中让人们有机会成长,并冒一些适当的风险,从而维持高水准的成果。赢得漂亮的管理者精通提高会议的生产力、委派任努和解决问题的技巧。他们主持的会议从不让人觉得是在浪费时间。这些管理者无论是肩负责任还是邀功庆贺都沉稳而坚持。

结果：

员工：他们的员工往往都很忠诚(常常都是因为升职才离开的)而且有一大票人才想要效力于赢得漂亮的管理者。

管理者：和同事比起来,他们在工作中的总体压力较小,并因为有愿意主动采取行动并解决问题的生产力高、精力充沛的员工而事半功倍。虽然这些管理者的确很努力,但往往能享受工作的乐趣,也有时间享受工作之外的生活。当利用型和取悦型管理者对所处的环境感到失去控制、束手无策时,赢得漂亮的管理者却知道自己有能力改变不利的环境,并且有着强烈的个人责任感和效力。