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首先，从技术角度看，“人人在线、万物互联”成为趋势，极大地提升了数据精准度和丰富程度，数据已成为重要资产并推动智慧决策在各行各业应用的爆发。其次，从社会角度看，伴随数字中国建设全面推进，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革已成为全社会的共同目标。最后，从客户角度看，客户越来越关注服务过程体验，期待更加多元化、生态化的数字金融服务。因此，在这样的环境下，商业银行推进数字化转型可以说正处于历史窗口期和战略机遇期。

目前，交通银行正以大数据和新技术作为关键生产要素和引擎驱动，把服务国家战略、支持实体经济、满足人民群众美好生活需要作为数字化转型的核心目标，建立配套的体制机制保障，积极推进数字化转型实施落地。

第一，数字化转型将以重塑适应数字经济的经营模式为目标。在客户服务方面，紧密围绕普惠金融、贸易金融、科技金融和财富金融四大战略特色业务上海鼎新水射流技术有限公司，着力构建数字化、生态化的客户服务体系，打造市场有感、客户有感的标杆产品，推动价值创造和客户体验提升；在经营管理方面，交行以数字化赋能客户经营、风险管控、运营管理和员工减负，构建企业级共享和联动能力，打造数字化经营管理新范式。

第二，数字化转型要以数据和技术为驱动。在数据层面，确立数据作为数字化转型关键要素和核心资产的地位，将数据作为生产资料融入价值创造过程，为全行提供集成整合、高效复用、即时赋能的数据服务，提升数据赋能业务发展的核心驱动力；在技术层面上海鼎新水射流技术有限公司，积极运用人工智能、区块链、物联网、5G等新技术为提升客户体验、优化服务流程、控制经营成本提供更好的技术支撑，同时打造数字化新基建，推进企业级分布式架构体系、分布式核心系统、通用技术能力平台等建设，夯实数字基础设施，构筑业务数字化的发展基石。

第三，数字化转型要以体制机制为保障。数字化转型是一项涉及全员、全要素的创新变革，打破了原有的信息隔离、组织体系和合作边界，不仅仅是在生产力层面，更需要在生产关系领域做出改善。譬如在互联网金融模式下，如何加强客户运营、产品运营、流量运营，如何优化考核方式、如何提升财务资源的直达机制等等这些都与传统经营方式截然不同。

交通银行将体制机制保障贯穿于数字化转型的始终，通过统一思想认识、强化思维理念、建立数字化转型组织、强化人才队伍建设、持续加大数字化转型资源投入，确保数字化转型落实落地。同时，交行也在努力整合行业内外的数据资源、规范数据标准、加强数据治理，从而更好地实现金融普惠、服务民生，为社会各群体提供适当、有效的金融服务，让社会各主体可以平等、高效、便捷地获得金融服务、金融产品和金融资本。