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浙江在线09月27日讯“十一”长假期间，大多数银行的网点不对外营业，不少市民取钱会通过银行的ATM。如果一不小心，银行卡被ATM吞了，市民该怎么办？多久可以取回自己的卡？记者采访了目前市区ATM数量较多的工、农、中、建四大银行金华分行的相关工作人员。

相关银行的工作人员表示，国庆放假期间持卡人要当场取回被吞的银行卡，一般情况下要等该银行网点(或离行式自助银行吞没卡指定营业网点)正常营业后才可取回。特殊情况下，比如是外地人要紧急用卡取钱，才可以要求工作人员在国庆放假期间取回银行卡。而在晚上，考虑到安全，原则上不能要求取回被吞的银行卡。

银行卡被吞该如何取回

工行工作人员说，一般情况下，市民在该行的离行式自助银行或不在营业的银行网点ATM发生吞卡的，请拨打工行95588服务热线，告知工作人员在哪个网点的ATM(在ATM右上角有该设备的编号)上被吞卡了，服务热线工作人员会马上将情况通知网点的值班人员，市民可在银行网点(或离行式自助银行吞没卡指定银行网点)正常营业后凭身份证前往领取。日常营业期间，在银行网点发生吞卡的，凭有效证件一般隔天可取(如管理人员在，也可当场领取)，在离行式自助银行发生吞卡的一般三天内可取。工行本行发行的银行卡会在吞卡后保存30天，其他银行发行的卡保存3个工作日。。

农行工作人员说，市民使用农行的ATM出现吞卡的，平时上班时间只要和柜台工作人员说一下，只要经办人员在网点，一般凭身份证当场就可取回。但“十一”放假期间，市民的银行卡如在不对外营业的网点ATM被吞，请先打农行95599服务热线，等到网点正常上班后再去取回。如果是在离行自助式的ATM上操作被吞卡，凭身份证去ATM上指定的地方领取。被吞的银行卡是农行本行发行的会保存21天，其他银行发行的保存3个工作日。

中行工作人员说，使用中行的ATM出现吞卡的，一般平时上班时间只要相关经办人员在网点，凭本人身份证当场就可取回；如遇节假日或经办人员不上班的情况，被ATM吞进去的银行卡则在吞卡后的3个工作日内凭本人身份证去网点柜台领取。如果是在中行的离行自助式的ATM上操作被吞卡的，请先拨打中行95566服务热线，服务热线工作人员会通知网点的值班人员，然后客户凭本人身份证去就近的中行网点领取。被吞的银行卡是中行发行的会保存7个工作日，其他银行发行的保存3个工作日。

建行工作人员说，“十一”长假期间，市民使用建行的ATM出现吞卡的，请拨打建行95533服务热线，该行工作人员会告知客户取卡地点及取卡应携带的证件与材料。营业时间内发生的吞卡：附行设备所在网点在接到客户被吞卡的反映后可立即为客户办理取卡，非营业时间内发生的吞卡须在下一工作日内为客户办理取卡。如果是市区离行式ATM出现吞卡的，取卡的地点在建行市分行营业部。同时为方便市民取回吞卡，市郊乡镇一般可到就近的网点领回。被吞的银行卡无论是建行发行的，还是其他银行发行的，吞卡保管期限为吞卡后次日起的3个工作日，离行设备可适当延长，但最长不得超过7个工作日。

国庆节

市区26个银行网点营业

10月4~7日全部网点正常营业

记者从金华市银行业协会获悉，今年国庆节(10月1~3日)，各银行在金华市区(一环以内)安排了26个网点正常营业，其余网点歇业。10月4~7日全部网点正常营业。

10月1~3日安排正常营业的26个网点为：工行、农行、中行、建行、金华银行、邮储银行、金华成泰合作银行各3个网点，交行、招行、浦发银行、泰隆银行、稠州银行金华支行各1个网点。

10月1~3日正常营业的网点名称、地址分别如下。

工商银行金华分行

江北：铁岭头支行专柜(中山路138号)，婺城支行营业部专柜(解放西路399号)；江南：开发区支行专柜(宾虹路500号)。

农业银行金华分行

江北：金东支行营业中心(人民东路438号)，婺城支行营业中心(八一北街248号)；江南：开发区支行营业中心(八一南街216号)。

中行金华市分行

江北：婺州支行营业部(八一北街116号)；江南：市分行营业部(双溪西路59号)，开发区支行营业部(八一南街456号)。

建行金华分行

江北：建行金华分行营业部(解放东路1号)；江南：建行金华开发区支行(八一南街387号)，建行丹溪支行(丹溪路948号)。

金华银行

江北：金华银行江北支行营业部(八一北街282号)，金华银行东孝支行(人民东路1370号)；江南：金华银行开发区支行营业部(宾虹路938号)。

邮政储蓄银行金华市分行

江北：邮政储蓄银行江北支行(西市街155号)；江南：邮政储蓄银行市分行营业部(双溪西路268号)，邮政储蓄银行江南支行(八一南街639号)。

金华成泰农村合作银行

江北：成泰银行江北支行(劳动路21号)；江南：成泰银行营业部(八一南街123号)，成泰银行江南支行(八一南街1388号)。

国庆节还有5个正常营业的网点分别是：交通银行金华分行营业部(双溪西路191号)；招商银行金华分行营业部(双溪西路45号)；浦发银行金华分行营业部(人民西路453号)；泰隆银行金华分行营业部(宾虹路1258号)；浙江稠州商业银行金华支行(八一南街161号)。

三大银行近期刷卡优惠活动

9月27日至28日，10月1日至2日，在金华一百和银泰商场刷工行、农行、中行的信用卡满300元送20元购物券，满600元送40元购物券，单卡单日只能送一次，各银行送现金购物券都有限额，送完即结束(具体情况可关注商场的海报)。

在金华横店影城刷中行信用卡买电影票打5折，除圣诞节外，活动将一直持续到年底。

9~11月，中行信用卡持卡人参加中青旅境外游并使用中行信用卡付团费的，每人可减团费300元，单个持卡客户(以身份证号码为准)限享受不超过两人名额项下的团费优惠。在境外游期间使用中行信用卡消费的，可分三档享受游费减免：刷卡额1万~5万元，可获得200元旅费减免；刷卡额5万~10万元，可获得500元旅费减免；刷卡额10万或10万元以上的，可获得1000元旅费减免。参加活动的客户在境外游期间中行信用卡消费额第一名的，可额外获得IPAD2一台。

相关链接

金华ATM交易额居全省第四

据浙江银联有关简报介绍，8月，经浙江银联网络活动的银行卡数量金华市有借记卡335万张、信用卡35.8万张。8月份金华市通过传统POS机刷卡的金额达140亿元，省内除宁波(不列入统计)外，仅次于温州和杭州。活动商户数量达22552家我的农业银行卡刷卡和取款机取钱的显示，也仅次于温州和杭州。8月份全省活动ATM共有18735台，其中金华达2246台。而从ATM交易(主要包含ATM跨行取款、ATM跨行转账)情况看，8月金华达123万笔，也仅次于杭州和温州，ATM交易金额达13亿元，位居全省第四。

从以上数据可以看出，近年来随着刷卡消费环境的改善，市民的刷卡意识已很强。据部分银行的工作人员介绍，去年金华市区一些商场的刷卡交易额已占据全年销售额的一半左右。

境外刷卡消费注意事项“十一”黄金周期间，市民去境外旅游刷卡消费时要了解哪些常识，假日期间用卡要注意哪些事项，记者带着这些问题咨询了银联客服热线(95516)工作人员。

用银联可免收货币转换费

目前国内提供信用卡服务的运营商主要有银联、维萨(VISA)和万事达(MASTERCARD)。而市民手中的信用卡，一般是具有银联和维萨、银联和万事达或单独银联的卡种。与国内消费不同的是，在境外消费如果当地的结算货币是非美元也非人民币的其他货币，那么就存在币种的转换，就是双币信用卡消费的其他外币都要折算成人民币或者美元才可以入账。若通过维萨或者万事达等外卡线路刷卡，所消费的当地外币会转换成美元，折算转换的同时会被收取1%~2%的汇兑手续费；若通过银联的线路消费，当地外币就折算成人民币，不加收汇兑手续费。

银联客服热线工作人员提醒，市民在境外开通银联卡受理业务的国家和地区，刷卡时提醒收银员走银联网络结算，这样可以免收占刷卡金额1%~2%的货币转换费。目前银联已在境外110多个国家和地区开通业务，在这些国家和地区，受当地习惯或其他因素影响，部分境外商户(如美国)可能暂时未张贴银联标志，持卡人可主动询问收银员，能否使用银联卡支付。

境外消费尽量少取现金

境外使用信用卡，取款除支付一定的手续费外，还需支付预借现金的利息。银联客服热线工作人员建议，持卡人境外取款尽量使用借记卡，借记卡取款仅需支付一定的手续费。境外使用银联卡在ATM上取款，按有关规定，借记卡单卡每日累计取款不超过1万元人民币的等值外币，部分银行限额5000元。不过，在境外最好尽量少用信用卡取现金，因为用该卡取现除了收取当地货币转换成美元的汇兑手续费外，还会被收取一定比例的取现手续费和利息。另外，部分国家的部分ATM还会收取少量额外手续费。

银联卡退税更便捷实惠

在贴有购物退税标志(Tax Free Shopping)的商店消费后，银联借记卡和“62”开头的银联信用卡持卡人只需在办理购物退税时，将银联卡号填写在全球退税支票(Global Blue Cheque)上的信用卡号区，退税款将通过银联直接由消费地货币转换成人民币，为持卡人省去货币兑换的麻烦，并免收1%~2%的货币转换费，退税成本更低。

银联客服热线工作人员说，可使用银联卡退税的主要是欧洲国家(如法国、德国、意大利、英国等)以及新加坡，其他地区或国家暂不支持银联卡退税。欧洲约有25万家商场贴有购物退税标志。特别提醒，一定要注意保管好刷卡凭条，因为在国外的消费凭条还可以作为海关退税凭证。

境外刷卡出状况怎么办？如果在境外遗失银行卡，要马上联系国内的发卡银行进行挂失，回国后向发卡行再补发一张新卡。若遇ATM吞卡，自吞卡次日起3日内(遇节假日顺延)持护照等有效证件到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。3日内未按规定领卡，卡片将被销毁。

银联客服工作人员说，银联从今年9月起开始推出境外紧急现金支援服务。持卡人在境外无法使用银联卡或发生卡片丢失、被盗等紧急情况时，可致电所在国家和地区的银联免费服务热线，申请获得最多5000美元(包括取款手续费)的紧急现金支援。此项服务目前已在游客经常到访的17个国家和地区(新加坡、泰国、菲律宾、越南、柬埔寨、印度尼西亚、澳大利亚、韩国、英国、法国、德国、意大利、卢森堡、俄罗斯、加拿大和我国香港、澳门)的34个网点先行开通。

相关提醒

如何防止被ATM吞卡

多家银行的工作人员指出，市民只要按提示正常操作，一般不会出现吞卡现象。现在ATM吞卡的原因基本可归纳为以下几点：ATM发生机械故障；银行卡已吐出，市民强行将卡插入后导致ATM吞卡；市民取款后，忘记取走银行卡，超时(一般情况是30秒左右)导致ATM自动吞卡。

ATM没钱可取怎么办

尽管各家银行都会在“十一”长假前我的农业银行卡刷卡和取款机取钱的显示，给银行的ATM加满钱，但有时ATM难免会出现钱被取完的情况。据了解，目前各家银行的ATM出现缺钞后，都会通过电脑提醒工作人员，只要不是晚上出现ATM缺钞的情况，一般都会及时加满。如果市民“十一”长假期间取钱时碰到ATM没钱可取，只能换台机器或换个地方取钱。

最好别把钱存入信用卡有的市民外出购物或旅游出于安全考虑，会将现金直接存入信用卡。持卡人向信用卡里存钱或汇钱，这部分钱叫做信用卡“溢缴款”。

据了解，对持卡人而言，把钱存进信用卡有时会产生两笔损失：一是“溢缴款”不计利息，比如2万元现金在银行存7天，按照通知存款利率1.49%计，可得利息5.72元。但存进信用卡，却一分利息都没有。二是将“溢缴款”取出来，有的还要向银行倒贴钱，即被收取手续费。目前四大国有银行持卡人异地从信用卡里取出“溢缴款”，都要被收取手续费。工行本地不收手续费，异地手续费按取款金额的1%，最低2元，最高100元；农行手续费按取款金额的1%，最低人民币1元；中行信用卡不同，手续费收费情况也不一样；建行手续费按取款金额的0.5%计算，最低人民币2元，最高50元。

银行方面表示，如果持卡人想要增加一定的信用额度，可以向银行申请临时额度，并不需要靠“溢缴款”来增加消费能力。