如果商品正在促销,价格合适想下单,又担心近期行程有变不确定收到货时间,那淘宝可以延迟发货吗?
淘宝可以延迟发货。只要在买前和卖家协商好,并在下单时备注多少天发货即可。
根据《天猫物流时效管理规范》规定,淘宝和天猫店铺要严格遵守相关物流时效,买家付款后24小时内要上传物流单号,48小时内要发货,并保障消费者在标准时效内收到商品。卖家未按照承诺时效发货,要按照实际成交金额的5%进行赔付,最低不少于5元,最高不多于50元。也就是说,淘宝商家未按规定时间发货,你可以找到淘宝客服进行“商家违背服务承诺”投诉,投诉成功后,可获得最高50元理赔。
如果消费者希望卖家尽快发货,可以进入我的订单找到该笔交易,点击提醒发货催促卖家发货或点击联系卖家,与卖家进行旺旺沟通确认发货时间,若卖家明确表示无法发货,建议申请退款。你也可以通过手机淘宝-订单详情-投诉商家发起对卖家投诉,若投诉成立将依据平台规则对商家进行管控。
本文以iphone12为例适用于iOS 15系统淘宝V10.6.10版本
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