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我们和别人相处的关键取决于相互间的交流，它决定了我们和他人的关系。在人们进行交流时，思想上的沟通是必不可少而又至关重要的。

古人云:“流水不腐”。只有当思想上的交流如行云流水一样畅通无阻时，才会产生共鸣，达成共识，并进而获得别人的认同和赞美。

这就是人际交往中的“流体效应”它要求我们必须具备与他人进行良好交流的技巧。

良好的交流可以拉近人与人之间的关系，增进人与人之间的友谊。

良好的交流亦可以打动别人的心，让别人认可，接受你，从而赞美你。

要做到良好的交流，必须把握以下因素；

(1)理解和共鸣

能否产生共鸣，这很重要。

最重要的因素是你是否能确立一个共同的语言，能否得到对方的理解，一些管理者和雇员之间的关系往往证实了这一点。

管理者或许对前景、计划，目标和谈话更感兴趣，而雇员则可能对奖金、放假、活动更感兴趣。

在社交中，一群人正在谈论他们熟悉的话题，而你却一窍不通，找不到与他们的共鸣，你就会感到被人疏远了，感到每个人说的话都深奥难懂，你就会产生一种很不舒服，孤立的感觉。

例如，某单位新分来两名大学生A.B。

在进入该单位之前，A与B分别来自不同城市的两所大学说话逻辑技术，素不相识，更谈不上什么交流了。

可是，进入该单位后，A与B很快就成了好朋友了。原因是，A与B在一次聊天中，彼此都发现对方有一种怀才不遇的感觉，彼此也都觉得现实生活与大学生的梦想，实在是相去甚远。

因此，他们经常一起聊天，一起聊过去的学校生活，现在的单位生活。彼此感受到了一种理解和共鸣。

所以，他们的友谊深厚了，他们完全可以沟通了。这就是理解和共鸣更易于良好交流的一个实例。

(2)建立共同点

交流中的第二个原因素是建立共同点。

在交流顺利时，还需要进行合作，寻找共同点，而不是强调思想的分歧。比如英国人为了建立某种关系而谈论天气的情况。也许，这也是在寻找一种共同点吧。

我们都曾有过和分别很久的朋友或其它人团聚的经历。

这种团聚通常包括回忆过去，谈论共同的经历，通过观察来了解发生的变化。

相反，我们也听到有人说他们和一个老朋友之间没有共同之处，以前的关系已经终止了，这时，就需要寻找一些共同点来重建这种关系。

我们每个人之间各不相同，这是由不同的背景、经历和知识程度所造成的。

因为这个缘故，我们与其他人不可避免地会有不同的信念、态度和价值观。这意味着，我们不必要也不可能和每个人都观点一致。

但是，我们必须寻找一些共同的东西，以便更好地进行交流。我们可以把这个建立在事实、情感、信念或价值观一致的基础上。

通过这种交流，达到了与他人心与心沟通的目的，从而情感得到了融通，为求他人办事作好了感情上的基础。

理解和共鸣，建立共同点，熟练掌握这两点说话逻辑技术，和谁都能聊起来，好的关系都是聊出来的。

繁华世界，竞争社会，立身之间须懂处世之道！

立身处世三件事：会说话，会办事，会做人！