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1.制作方式的要求
1.1文件纸张统一使用A4纸,字体、字型搭配使用,注意整体视觉效果;
1.2装订方式为穿孔滚装式;
1.3文件纸张装饰图案及页眉可根据各分公司特点自行设计,但必须是规范、统一的内容,页眉必须包含:东方泽标志、东方泽以及文件的名称;
1.4对外一致口径为:集团总部在海南亚元;
1.5文件的编制原则上按用户招标文件顺序、编号、内容点对点应答。
1.6文件的制作地点:深圳市。
1.7需盖章部分,按公司用印规定统一由行政部办理。
2.文件内容的要求
2.1文件内容包括以下范围:
2.1.1文件目录
2.1.2前言(对用户的关心,支持表示感谢,向用户发出邀请)
2.1.3公司简介(根据用户的具体要求,可以产品样本中内容为基础做适当的扩充)
2.1.4技术条款及参数
2.1.5质量保证体系
质量保证体系主要以三个方面向用户回答:
A.产品生产按 标准生产编制投标书技术方案怎么写,并满足技术指标和测试方式的要求;
B.全套引进美国的生产技术和生产设备,同行业中设备最先进,生产规模最大,附生产设备清单:
C.必要时可提供用户质量控制程序文件中的《过程控制文件》。
2.1.6产品交付、安装、验收
A.产品交付形式:
B.验收形式及标准
2.1.7商务条款部分
A.报价表的制作方式
a.按规格价方式;
b.按总量的分配额度报价方式。
B.报价中要注明优惠条件
如运费,运输保险,降价幅度,安装调试与演示,定期巡访,维护培训等。(一般去公司培训的差旅费由用户负责,我方负责食宿费用)
C.付款方式的确认
用户提出的付款方式若无异议要表示同意,如用户未提出,则我方需提出方案让用户认可。
D.如用户对交付产品界面以外的内容提出要求编制投标书技术方案怎么写,需报批后在合同中注明,以便落实费用。
2.1.8用户使用报告
尽可能采用本行业名优企业的用户产品使用报告3-6份,要有说服力,要有可信度。
2.1.9近期产品用户明细(相关行业用户清单)
公司及本地区xxx产品的用户明细,要有地点,单位,联系人及订货总量,尽可能选用订单较大的用户。
2.1.10售后服务承诺及本地区联系地址,联系人,电话,传真,E-mail, 投诉热线。(除业务当事人外,还必须填报公司负责人姓名及电话)
A.2小时对用户的投诉意见给出解决方案;
B.24小时落实情况在当月报表中反馈至公司;
C.在使用期内由产品质量造成的问题由东方泽负责维护和更换;(用户提出超过 年以上的包用要求,需书面向主管领导申请,批准后方可写入合同并随合同返回)
D.营销人员定期对用户进行产品使用情况巡访,具体使用情况进行登记。
2.2 资信文件内容范围
2.2.1必须出示有效的重要资信文件和证书
A.国家火炬计划重点高新技术企业证书;
B.ISO9001质量体系认证证书;
C.企业资信等证书(AAA);
D.ISO14001认证证书。
2.2.2其他行业资信文件及证书
2.3对用户答复内容的要求
2.3.1对用户的答复包括以下内容:
对用户的承诺、回复、保证、应答、报告等。
2.3.2对用户传递的方式:
所有与用户的往来事项,必须形成正式文件,并留有存档。
2.3.3传递文件的要求:
文件由当事人起草并签名;
文件由分公司经理签字审核,牵涉分公司经理权利以外的内容须经分管领导审批;
文件必须以分公司或以上级别统一传递给用户,以个人名义发出的,必须得到公司的授权;
传递给用户的文件市场部必须建档及考核,并报行政部备案;
和用户文件传递的最终接口在市场部。
2.3.4市场部当月内形成的对外文件,在每月的月报中必须说明落实情况和考核结果(在这以前传回公司归档的文件除外)。
本文由2218329273于2022-12-25发表在龙哥云资源网,如有疑问,请联系我们。本文链接:https://www.longgeyun.com/knowledge/40833.html
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