自动回复是认证企业号私信管理中的一项重要权益,该权益能提高企业与粉丝的沟通效率,减轻运营工作量。
认证企业号自动回复配置教程分两部分:一是如何配置自动回复功能,二是配置内容相关说明。
自动回复功能可以在PC端或手机端配置,大家可以自主选择。
手机端:登录认证企业号—点击“我”—右上角控件【≡】—点击【企业服务中心】—点击【高级私信管理】—设置自动回复
企业服务中心进入指引
移动端自动回复设置
PC端:登录企业号管理平台(
企业号管理平台
)——管理中心—消息管理—自动回复——开启私信自动回复
PC端自动回复设置
1.信息告知类
2.导流增加用户互动
案例参考
自动回复案例-gogokid在线少儿英语
自动回复案例-安格华智能安防监控摄像头
自动回复案例-红袖读书官方
回复内容由认证企业号自定义编辑,字数上限300字,支持输入图片。
企业号设置的私信自动回复需经过审核,审核通过后方可生效,审核标准如下:
1.不得出现任何联系方式及变体,链接及变体。头条系内部域名豁免,内部平台引流内容可通过,如搜索抖音号xxx、头条号xxx、搜索挑战赛xxx、点击抖音主页官网链接等。
2.不得出现电商平台名、应用商店名、店铺名、公众号/订阅号、引导搜索文字、引流站外文案、水印。
3.企业号涉及教育培训,不得对效果作出明示或者暗示的保证性承诺,如“一次通关、100%包过”等描述。
4.企业号涉及招商投资加盟类,不得对投资回报、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺。
5.企业号涉及服饰鞋帽,不得使用带有他人品牌商标LOGO的图片。
6.索要用户联系方式,可通过,如“请留下联系方式,我们把报价发给您”。
公众号:doutuixueyuan(长安复制)
本文由知识库于2021-11-24发表在龙哥云资源网,如有疑问,请联系我们。本文链接:https://www.longgeyun.com/knowledge/15625.html
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